Tonhair

Tonhair adlı şirketin ilgisizliği ve alakasızlığından dolayı, ücret ödememe rağmen ürünüm gelmedi. Mail dışında iletişime geçebileceğim herhangi bir yer olmadığı için mail üzerinden iletişime geçtim ve engellendim. Ortada ne kargom var ne de ödediğim ücret. Ne yapılması gerekiyorsa, gerekli birimler...

Ürün elime bu şekilde dökülmüş olarak geldi. E-postadan ve Instagram'dan yazdım. Hikaye paylaşıyorsunuz ama cevap vermiyorsunuz. İlgi sıfır, artık yardımcı olabilir misiniz? Bu kadar para veriyoruz, karşılığında mesajlara bile bakmıyorsunuz. En kısa sürede ilgilenirseniz sevinirim. İade etmek istiyo...

Tonhair ın kendi sitesinden blonde repair satın aldım fakat kapağı kırık bir şekilde. Ürünün bir kullanımı ziyan olmuş vaziyette. Ürünü değiştirmek istiyorum. Kendi sitesinde e-posta adresinden değiştirebileceğim yazıyor fakat yazdığım zaman geri dönüş alamıyorum. Instagram sayfasınada yazdım. Orada...

Merhaba, ben Yekta. Tonhair'ın kendi sayfasından pembe keratin siparişi verdim. Şişe kapağı kırık geldi. Ürün dökülmüş ve bu konuda danışacağım biri yok. Şikayetim yanıtsız kaldı. Ürünümün telafi edilmesini istiyorum. İlgilenir misiniz lütfen?

Ton Hair sayfasından saç keratini sipariş ettim, hâlâ ürün gelmedi. Kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj yok ve iletişim numaraları da bulunmuyor. Üstelik, e-posta gönderiyorum ama asla cevap vermiyorlar. Ya paramı geri göndersinler ya da insanları bu şekilde mağdur etmesinler. Haklarında suç...

Ürünüm gelmedi. İki gün önce teslim edileceği söylenen ürün hala ulaşmadı. Siteyle iletişim kuramıyorum ve bu durum beni mağdur etti. TikTok fenomenlerinin önerdiği bu siteye güvenemiyorum. İletişim konusunda da herhangi bir dönüş alamadım.

17.06.2024 tarihinde Tonhair'ın internet sitesinden yapmış olduğum alışverişim 3 gündür kargoya verilmiyor. 23 Haziranda "en geç" elimde olması gerekiyor. Bu nedenle neredeyse 5-6 gün önceden sipariş vermiştim. Mail attım defalarca dönüş yapılmadı. Sipariş numarası ektedir.

2 Haziran'da sipariş verdim, hâlâ elime ulaşmadı. Maillerine yazıyorum, cevap veriyorlar ama belirttikleri zaman dilimi çoktan geçti. Ne bir kargodan mesaj ne de bir bilgilendirme mesajı geliyor. Sipariş no [4524]. Birkaç gün içinde elime ulaşmazsa CİMER'e şikayet etmek zorunda kalacağım.

TikTok'ta fenomen olan Tonhair mağazasından ürün satın almak istedim çünkü diğer uygulamalarda daha pahalıydı. Bunun yanı sıra ana sayfada ilk siparişte %10 indirim yazıyordu. Mail adresimi girip kayıt oldum ancak sepette indirim görmedim. Mail adresimi kontrol ettim. 'Bize Ulaşın' sayfasında hem In...

12 gündür siparişim kargoya verilmedi. Mail attım, dönüş yapılmadı. Sitesinde olan numarayı aradığımda böyle bir numaranın kullanılmadığı söylendi. Kesinlikle ulaşım sağlanmıyor. Cumartesi günü attığım maile de henüz dönmediler. Instagram, mail, telefon her yolu denedim, bir muhatap bulamıyorsunuz.

Keratin ve saç uzatma şampuanını ikisi birlikte satılıyor kampanya var diye aldım. Kargom elime ulaştığı zaman şampuanın yarısı kadar dökülmüştü. Ellerim ve evin her yeri sardıkları jelatin mahvolmuştu. Bu olayı onlara açıkladığımda böyle sorun yaşadıklarını telafi edeceklerini söylediler. Bir hafta...