Sipariş Verdiğim Saç Keratini Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

22 Eylül tarihinde Ton Hair internet sitesinden “keratin” ürünü sipariş ettim (#5263 numaralı sipariş). Ücret olarak 1.250 TL ödedim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Diyarbakır Kayapınar adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bu...

25 Haziran 2024 tarihinde Tonhair internet sitesinden 405282686521 takip numaralı siparişimle keratinli saç bakım şampuanı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla keçi sütü şampuanı gönderildi ve ürünün büyük bir kısmı kargo sırasında dökülmüş, hasarlı şekilde ulaştı. Üstelik internet sitesi üzerinden...

09.09.2025 tarihinde Ton Hair markasından keratin ürünü sipariş ettim ve ödememi gerçekleştirdim (sipariş numarası: 5157). Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ayrıca kargo takibini de yapamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme alamadım. Siparişim Manisa Yunusemre adresi...

20.08.2025 tarihinde Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ilikli saç sütü, iki adet keçi sütlü şampuan ve bir adet blonde repair onarıcı keratin bakım ürünü olmak üzere toplamda 3.997₺ tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4981. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: s**...

Tonhair’den yaklaşık 3 hafta önce “saç düzleştirici keratin” ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş adresim Samsun Bafra olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alama...