Yanlış Ürün Siparişinde İletişimsizlik Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

Tonhair adlı şirketin ilgisizliği ve alakasızlığından dolayı, ücret ödememe rağmen ürünüm gelmedi. Mail dışında iletişime geçebileceğim herhangi bir yer olmadığı için mail üzerinden iletişime geçtim ve engellendim. Ortada ne kargom var ne de ödediğim ücret. Ne yapılması gerekiyorsa, gerekli birimler...

27 Eylül'de Tonhair’in kendi web sitesinden 1250 TL tutarında bir bakım ürünü siparişi verdim (#5328). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ödemem kredi kartı ile alındı. Bu süreçte Tonhair müşteri hizmetlerine e-...

7 Ağustos’tan bu yana Tonhair adlı mağazadan Hızlı Kargo ile gönderilen 4848 takip numaralı kargomu bekliyorum. Teslimat adresim Mersin Pozcu olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gönderi takibinde de herhangi bir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir n...

Ton Hair sayfasından saç keratini sipariş ettim, hâlâ ürün gelmedi. Kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj yok ve iletişim numaraları da bulunmuyor. Üstelik, e-posta gönderiyorum ama asla cevap vermiyorlar. Ya paramı geri göndersinler ya da insanları bu şekilde mağdur etmesinler. Haklarında suç...