Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sevil
18 Aralık 2025 10:01
-
"Teşekkür ederim"
Sevil Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Mağaza 
Erhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Dijital Kitap Aktivasyon Kodlarım 4 Gündür Gönderilmedi
Erhan
04 Ekim 2025 15:09
414
30 Eylül tarihinde Tonguç Mağaza’dan 7. Sınıf yazılı denemeleri, yazılı notları ve 3 adet dijital kitap satın aldım. Sipariş numaram: 202509303302923....
Aktivasyon Kodları Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor
Bahar
22 Eylül 2025 01:12
501
Tonguçmağaza.com üzerinden 4. sınıf için farklı 6 adet dijital kaynak kitap satın aldım. Satın alma işlemini 3291593 numaralı siparişimle, kredi kartı kullanarak ve toplam 330 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak dijital kitaplar için gerekli olan aktivasyon kodları tarafıma iletilmedi. Bu sorunu 4 g...
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Edilen Dijital Kitap Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ali
18 Eylül 2025 17:01
505
"Sorunumuz çözüldü. Firmaya ilgisi için teşekkür ediyorum."
siparis-edilen-dijital-kitap-kodu-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Dijital Kitabın Aktivasyon Kodu Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Fatma
17 Eylül 2025 18:06
543
14 Eylül'de Tats uygulaması üzerinden Tonguç Akademi'ye ait dijital kitap satın aldım (sipariş no: 3283502). Satın alma işlemi sonrası ürünüm sistemde...
Tonguç Dijital Kitaplarım Halen Teslim Edilmedi
Hüseyin
19 Ekim 2024 00:32
753
Sipariş ettiğim 7 Tonguç dijital kitap halen kitaplığıma eklenmedi. Ne bir aktivasyon kodu ne de mail geldi. İlgilenir misiniz? Artık şikayet etme düzeyine getirdiniz. 404 TL ödedim, çok mağdurum. Lütfen kitaplarımın gelmesini istiyorum. Tonguç Cup'a kayıt oldum. Görevleri tamamlamak için kitabı ald...
Marka Profili
Tonguç Mağaza 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76