to read complaints and reviews, or file yours.6. Sınıfa giden oğlum için Tonguç Plus yıllık üyeliği satın aldık ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptık. Sistemi detaylı inc...eleyince içeriğin beklentimizin çok altında olduğunu gördüm. Platformda ağırlıklı olarak sadece video ve not içerikleri bulunuyor, çocuğun aktif şekilde soru çözebileceği, test pra
Geçen yıl 20 Haziran 2025 tarihinde oğlum için 5. sınıf Tonguç Plus özel sınıf, en üst seviye paketi satın aldım. Ancak ...süreç boyunca hem teknik sorunlar hem de içerik planlaması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. Tonguç’un dershane ve site değişikliği yaptığı dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Tonguç Akademi’den aldığım Toplu Dershane Paketi kapsamında hem Tonguç Akad...emi hem de Tonguç Plus üzerinden hiçbir videoyu görüntüleyemiyorum. Videola
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Tonguç Online’dan 5. Sınıf Tonguç Plus paketini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Aralık 2025’te kredi kartımla satın aldım. S...atın almadan önce paketin içeriğinde özellikle Koç desteği, düzenli canlı dersler ve yazılı desteği gibi hizmetler vaat ediliyordu. Ancak sisteme girdikten sonra vaat edilenlerin g
Tonguç Akademi üzerinden satın aldığım 6. Sınıf Tonguç Plus 6 online dershane paketinde, 6. Sınıf sosyal bilgiler dersi ...içeriklerinin güncel olmadığını fark ettim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başından beri sosyal bilgiler ders videoları ve içerikleri yeni müfredatın konularını kapsamıyor, eski kon
"Çok güzel ilgilendiler gerçekten teşekkür ediyorum iyi ki varsın Tonguç Akademi"
"Dönüş yapılarak mağduriyetimiz giderildi, ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
"Burçin hanım tarafından arandım. Bu kadar çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Fiziki kitap gönderimi sağladı mağduriyetimiz giderildi. Yaklaşımı şikayeti kaldırmam üzerine değil çözüm odaklıydı. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
"İadem hızlı bir şekilde onaylandı"
7 Aralık tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf Tonguç Plus satın aldım. Ürü...nün içeriğini beğenmediğim için iade süresi içinde 11 Aralık’ta iade talebi
"Hızlı cevabiniz icon teşekkür ederiz"
"Nezaketleri için çok teşekkür ederim"
Tonguç Plus üyeliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Konu anlatıml...arının altındaki test uygulamaları sistemde görünmüyor ve deneme sınavı değ
"Teşekkürler"
"Olumlu geri dönüşünüz için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ediyorum."
11 Ekim'den bu yana Tonguç Plus LGS paketini kullanıyorum ancak sistemde canlı dersleri hiçbir şekilde görüntüleyemiyoru...m. Satın aldığım günden beri platformdan tam anlamıyla faydalanamadım; ilk hafta sisteme hiç giriş yapamadım, sonrasında ise canlı dersler hiç görünmedi. Toplamda 11 gündür bu soru
Ağustos ayında Tonguç Plus 10. Sınıf üyeliği satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına... rağmen hâlâ 10. Sınıf videoları hesabıma aktif edilmedi. Üyeliğim aylardır boşa gidiyor ve sınavlarım yaklaşmasına rağmen içeriklere erişemiyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizm
Tonguç Plus 7. Sınıf paketini 05.10.2025 tarihinde satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi başlattığım g...ünden bu yana, soru çözüm videoları ve aylık denemeler pakette yüklü değil. Sürekli olarak bilgisayar üzerinden erişmeye çalışıyorum fakat içeriklere ulaşamıyorum. Bu sorunları ya
"Sorunum bugün itibariyle çözüldü."
11 Ekim 2025 tarihinde Tonguç Plus üzerinden 9. Sınıf paketi satın aldım ve... 1799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: BQV9HK96QS4. Ancak aradan 3 gün geç
9 Eylül tarihinde Tonguç Akademi'nin ilkokul 4. Sınıf Tonguç Plus paketini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...r varmaz aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce beklememe rağmen zor ulaştım ve durumu ilettim. İki çocuğuma da üyelik alacağımı belirttim ve iptal kaydı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
