to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos, Eylül derken bugün 15 Eylül olmasına rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez telefonla aradım. Her defasında birkaç gün içinde gönderileceği söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Tekirdağ/Süleymanpaşa olarak belirtilmişti.
Hem kitaplarımın acilen gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Haziran ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketine üye oldum ve 29 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın Temmuz ayında yapılacağı belirtilmişti, ancak kitaplar bugün (İstanbul’daki adresime) ulaştı ve sadece 9 kitap gönderildi. Kalan 20 kitap tarafıma ...
29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pakete 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka...
2026 7. Sınıf toplu dershane üyeliği kapsamında Tonguç Akademi’den 24 adet kitap gönderileceği sözü verilmişti. Ancak üyeliğimi başlattıktan sonra üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kitaplar tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 89719920250718. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sü...
6 Ağustos 2025 tarihinde Tonguç Akademi’den yeğenim için 7. Sınıf Dersane toplu sınıf üyeliği paketini 9799,30 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası üzerinden 6 taksit olarak satın aldım. Satın alma sırasında, 26 kitabın ağustos ayı sonuna kadar tarafıma ulaştırılacağı ve canlı derslere yaz ayı boyunca e...
3 Eylül'de Tonguç Akademi'den 6. Sınıf kitaplarını sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.500 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: A8Z95Z6F9SA). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kitaplarım hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya/Kepez olarak belirtilmişti. Kayıt olmadan ö...
Yorumlar