to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Kodu Gelmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
16 Eylül tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf paketi satın aldım (Sipariş No: 9N9Y8SR9V42). Ödememi gerçekleştirdim ancak aktivasyon kodu tarafıma iletilmediği için çocuğum canlı derslere katılamıyor. Sorunu çözmek amacıyla defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ürünü iptal etmek veya aktivasyon kodunu almak için de herhangi bir destek alamadım.
Daha önce benzer bir ürünü (Doping Hafıza) sorunsuzca kullanmıştık, fakat Tonguç Akademi’de yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle çok pişman oldum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Konu ile ilgili sorunumu Seren Hanım çözdü çok teşekkür ederim. Tonguç akademiyi tavsiye ederim.
