Tommy Hilfiger Hatalı Ürün Üretimi

Eylül ayında İzmir Optimum'daki Tommy mağazasından 1800 TL'ye sweatshirt satın aldım. Malum, o zamanlar daha yaz mevsiminde olduğumuz için giyme fırsatım olmadı. Geçen gün ürünü yıkamak için makineye attım; tek başına ve 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrasında yazısının kenarları aktı ve t-shirt mavi renge büründü. Sadece yazının kenar kısımları değil, genel olarak maviye dönüştü. Tommy mağazasına durumu ilettiğimde, ürünün tüketici hatası nedeniyle bozulduğu gerekçesiyle kabul edilmediğini öğrendim. Tommy gibi büyük bir mağazanın bu şekilde bir yanıt vermesi kabul edilemez. Ürün ucuz bir ürün değil; verilen cevap daha farklı olmalıydı. En azından ürün ücretinin bir kısmını karşılayabilirlerdi. Ben her ürünü 30 derecede yıkarım ve eğer kaliteli bir malzeme kullanılsaydı, yüksek sıcaklıkta bile yazılar akmazdı. Şikayetimi her platformda dile getireceğim, çünkü mevcut durum kabul edilebilir bir çözüm değil.