Tek Kullanımda Tüylenme Ve Renk Solması Yaşayan Ayıplı Tommy Jeans Elbise İçin İade Talebi

Tommy Hilfiger / Tommy Jeans markasından 26.06.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir adet Tommy Jeans kadın elbise satın aldım. Sipariş numaram 17645061’dir. Ürün 02.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa sürede tüylenme oldu, bazı bölgelerden ipler çıktı ve yer yer renk solmaları meydana geldi.

Bu durum üzerine 04.08.2026 tarihinde Nilüfer Özdilek mağazasına başvurarak ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olumsuz geldi ve red yazısı tarafıma iletildi. Ürün tekrar incelemeye gönderildi ancak ikinci kez de olumsuz dönüş yapıldı. Elbise şu anda Nilüfer Özdilek mağazasında, ürünü teslim almadım ve bu durumda almayı da düşünmüyorum.

Bir kez giyilmiş ve bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürün için hem ürün kalitesinden hem de sürecin çözümsüz bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Yaz sezonu bitti, ne aldığım elbiseyi kullanabildim ne de ödediğim tutarın iadesi gerçekleşti, ayrıca tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek 3.849,30 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.