to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Pantolon Teslim Edilememesi İçin Hızlı Çözüm Talebi
16.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Tommy Hilfiger mağazanızdan 5.226 TL tutarında bir kot pantolon satın aldım. Ürünü, paça tadilatı yapılması için aynı gün mağazada bıraktım. Birkaç gün sonra ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, pantolonun bulunamadığı tarafıma iletildi.
21.05.2026 tarihinde ürünü yeniden teslim almak amacıyla tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün hâlâ bulunamadığı söylendi. Bu sırada çalışanların kendi aralarında ürünün kayıp olabileceğine dair konuşmalarına da şahit oldum. Sonrasında iletişim bilgilerim alındı ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak şu ana kadar net bir bilgi, çözüm ya da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaşanan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Öncelikle ürünümün bulunarak eksiksiz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde aynı ürünün yenisinin temin edilmesini, bu da sağlanamıyorsa ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
