Tommy Hilfiger Pantolonunun İlk Yıkamadaki Çizgilenmesi Ve Mağaza Tarafından Reddedilmesi

Tommy Hilfiger’in Gaziantep Prime Mall mağazasından 24.04.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda pantolonun üzerinde damar damar beyaz çizgilenmeler oluştu ve kumaşta belirgin bir bozulma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü 23.05.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya götürdüm ve pantolon incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, ürünün reddedildiği ve mağazadan teslim alabileceğim yönünde mesaj geldi. Üründe ilk yıkamada bu şekilde bir problem yaşanmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Yaklaşık 5.800 TL civarında ödeme yaptığım bu pantolon için yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünü teslim alırken faturamı da ibraz edebileceğim, incelemenin tekrar ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.