İki Günde Hasar Gören Ayakkabıma İade Reddi Yaşadım

Tommy Hilfiger’ın resmi online mağazasından yaklaşık bir ay önce Loafer model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: tmy2-913311). Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra yalnızca iki gün dışarıda kullandım ve ikinci günün sonunda uç kısmında kavlama ve hasar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6.500 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni oldukça üzdü.

İade talebinde bulundum ancak tarafıma “herhangi bir kusur yoktur” şeklinde bir gerekçeyle ret cevabı verildi. Oysa ürünün yalnızca iki gün kullanılması ve hemen hasar göstermesi kabul edilemez bir durum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.