to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tişörtün Ücreti Akbank Kartıma Yansımıyor
Sanal Çadır üzerinden satın aldığım Tommy Hilfiger marka, 899 TL tutarındaki tişörtü 8320108963343559p1 numaralı siparişimle aldım. Ürünü 12 Nisan tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinden ürünün teslim alındığı görünüyor. Ayrıca Sanal Çadır hesabımda iadenin tamamlanmış olarak göründüğü halde, ödememi yaptığım Akbank kartıma henüz herhangi bir ücret yansıması olmadı.
Sipariş numaram ve iade bilgilerim tam olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürün iade teslim alınmış ve sistemde iade edilmiş görünmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tommy Hilfiger t-shirt için yaptığım bu iadenin ücretinin en kısa sürede Akbank kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Tommy Hilfiger'den aldığım tişörtü 12 Nisan'da iade ettim, sistem iadeyi onayladı ancak Akbank kartıma henüz para iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için süreç hakkında bilgi alamadım ve bu durum beni mağdur etti.
