Teslim Edilmeyen Tommy Hilfiger Ürünü Ve İade Talebi

Tommy Hilfiger’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 4.999,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak satın aldığım ürün bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürün elime ulaşmayınca para iademin yapılmasını talep ettim. Sipariş numaram 967056. Bu süreçte tam 9 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem gerçekleştirilmedi. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Artık ürünümü de istemiyorum, sadece ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.