Hızlı İptal Talebime Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

21 Aralık 2025 tarihinde saat 19:56’da Getir uygulaması üzerinden “Tombul Tavuk Atalar” isimli restorandan toplam 575 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi onayladıktan en fazla 5 dakika sonra fiyatı yanlış gördüğümü fark edip uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum.

İptal talebimin hemen ardından, yaklaşık 1 dakika içinde Getir canlı destek ile iletişime geçtim ve ayrıca restoranı kendim arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen hem Getir hem de restoran, paketlerin hazır olduğunu söyleyerek siparişi iptal etmeyi ve ücret iadesi yapmayı reddetti. Bu kadar kısa sürede yapılan iptal talebine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden ve bana göre haksız kazanç anlamına gelen bir tutumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 575 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.