to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımdan Tom Bankası nezdinde gerçekleşen bir EFT işlemiyle ilgili hile şüphesi yaşıyorum. Toplamda 62.000 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak 9 Mart 2026 tarihinde Tom Bankası’na, 658926 başvuru numarası ile başvurdum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir sonuç ya da tatmin edici bir bilgi alamadım.
15 Mart 2026 tarihinde bankadan gelen cevapta bana savcılığa müracaat etmem tavsiye edildi, oysa ben zaten daha önce savcılığa başvurumu yapmıştım. Bugün ilgili savcı ile tekrar görüştüğümde, savcılıktan Tom Bankası’na iki kez resmi yazı gönderilmesine rağmen bankadan hiçbir dönüş yapılmadığını öğrendim. Bu süreçte hem paramın akıbetiyle ilgili hem de ne tür bir çözüm üretileceğine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Hem bu ihmal ve gecikme sebebiyle mağduriyetimin daha da artmaması, hem de adli sürecin sağlıklı yürüyebilmesi için 62.000 TL’lik EFT işlemimle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, paramın iade sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bilgim ve iznim olmadan bu sabah Tom Banka adına hem SMS hem de iki adet e-posta aldım. E-postalardan birinde şüpheli bir link de bulunuyordu. Hiçbir Tom Banka ürününe veya hizmetine kaydolmadım; buna rağmen iletişim izni kaydı ve hoş geldin mesajları gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişi...
24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:58’de abime ait hesaptan Tom Bank/Getir Finans hesabıma havale ile 200 TL gönderildi. İşlem sırasında açıklama kısmına telefon numaramı yazmayı unuttuğumuz için para hâlâ hesabıma geçmedi, ancak gönderici hesaptan tutar çekilmiş görünüyor. Tom Bank/Getir Finans...
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Tom Pay hesabım ve kartım, 07.02.2026 tarihinde saat 19:47 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ertesi gün ailemden harçlık isteyip hesabıma para girişi sağlamak istediğimde ise “Alıcı hesap ödemelere açık değil” uyarısını aldım ve hesabıma ...
10.04.2026 tarihinde, Tompay’de benim hiçbir üyeliğim ve hesabım olmadığı halde, bilgilerim kullanılarak adım üzerinden hesap açılıp hile yapıldığını emniyet güçlerinin beni aramasıyla öğrendim. Tompay’e hiçbir zaman kayıt olmadım, bu platforma üye olma ya da hesap açma talebim olmadığı halde, başka...
Tom Bank mobil uygulamasında bulunan hesabıma, 24 Mart 2025 tarihinden bu yana bloke uygulanmaktadır. İlgili blokenin kaldırılması için icra dairesi tarafından borcun ödendiğine ve haczin kaldırılması gerektiğine dair resmi evraklar bankaya defalarca iletildi. Buna rağmen, banka tarafından üç aydır ...
Yorumlar