Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor

profile
Hazal
30 Nisan 13:26
302

18 Aralık tarihinde TOKİ Sosyal Konut Projesi başvurusu için 5.000 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden yatırdım. Sonuçlar açıklandı ve tarafıma ev çıkmadığı için bu tutarın iadesini almak istiyorum. Ancak güncel ve doğru olan telefon numaramı kullanmama rağmen sistem üzerinden paramı geri alamıyorum.

Halkbank ATM’lerinden “Ziraat Bankası TOKİ başvuru iade” menüsünü seçtiğimde, ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı alıyorum. Telefon numaramı üç kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu numara hayatım boyunca kullandığım tek telefon numarası. İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapıyorum ve iki gündür aynı sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım ancak otomatik cevap sistemini geçip müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve telefon numarası hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hacer
Hacer

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Hem kendi başvurumda hem de annemin başvurusunda, telefon numaramız doğru ve güncel olmasına rağmen telefon numarası hatalı uyarısı alıyorum. E devletten durumu kontrol ettiğimde ücret iadesi yapılmamış olmasına rağmen başvuru durumunda "başvuru tutarı iade edildi" yazıyor. Ziraat'te hesabımda yok. Nereye iade edildiğine dair hiçbir fikrim yok! İlettiğiniz gibi müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Müsait bir vaktimde şubeye gidip durumu soracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ İade İşleminde SMS Doğrulama Gelmemesi

profile
Songül
26 Şubat 15:40
7.533

TOKİ Kura Ücretinin Halkbank ATM’den İadesi: Başvuru Bulunamadı Hatası

profile
Mehmet
28 Şubat 02:26
12.529

E-Devlet’te Görünen 5.000 TL’lik Başvurumun İadesi Reddediliyor

profile
Ayşe
23 Şubat 13:12
4.026
Benzer Şikayet Yaz

TOKİ Kategorileri