TOKİ İadesi 15.000 TL ATM’lerde Yanlış Numara Hatası Veriyor

TOKİ’ye yaptığımız başvuru sonrasında evde 3 kişi için yatırılmış olan toplam 15.000 TL’lik iade parasını bir türlü alamıyoruz. Ziraat Bankası’nın da Halkbank’ın da ATM’lerini defalarca denedik; her seferinde “yanlış numara” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Ne IBAN üzerinden ne de T. C. Kimlik numarasıyla herhangi bir şekilde ödeme alınamıyor.

Başvuru ve ödeme alma kısmında her şey sorunsuz ilerlerken, iade ödemesine gelince bu kadar sorun yaşamamız hem bizi mağdur ediyor hem de psikolojik olarak yıpratıyor. TOKİ müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık; ancak telefonlara cevap veren kimseye bağlanamıyoruz, dolayısıyla sorunumuzu yetkililere aktaramıyoruz.

Hem TOKİ’den hem de ilgili bankalardan iade ödememizle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak, toplam 15.000 TL’lik iade tutarının tarafımıza hızla ödenmesini, yaşattıkları mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma Şikayetvar üzerinden ya da sistemde kayıtlı telefon numaramdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.