İhtiyaç Sahibi Olarak TOKİ Kurasında Dışlanma Şikayeti

İstanbul Başakşehir için TOKİ başvurumu yaptım ve bu süreçte 3 aydır büyük bir umutla kurayı bekliyordum. Daha önce de başka bir gruba yazılmıştım, bu ikinci kez katıldığım kura olmasına rağmen yine bana çıkmadı. Kardeşime çıktı, ona sevindim ancak kendi durumuma baktığımda bu kurada hakkımın yenildiğini düşünüyorum. Arabası ve evi olan kişilere çıktığını görünce, gerçekten ihtiyaç sahibi olarak kendimi dışlanmış hissediyorum.

Ben babamdan yetim aylığı alan biriydim, aynı zamanda 3 çocuk annesiyim ve ilk çocuğumu doğduktan sonra kaybettim. Uzun yıllar ciddi maddi ve manevi zorluklar yaşadım. Şu an yeni evliyim, evliliğimin 3. Ayındayım ve bu süreçte TOKİ’ye büyük bir umutla başvurmuştum. Başvuru sırasında banka tarafında gelir durumuma ilişkin değerlendirmede bir hata veya eksik değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle gerçekten ihtiyaç sahibi olmama rağmen kurada hakkaniyetli bir sonuç alamadığımı hissediyorum.

Gerekli yerleri aramama rağmen müşteri hizmetlerine yaklaşık 30 dakika hatta beklememe karşın kimse açmıyor, herhangi bir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin yanıt vermemesi de yaşadığım güvensizliği artırıyor. Artık TOKİ’nin tamamen şeffaf davranmadığını ve kurada kendi belirlediği kişilere öncelik tanıdığını düşünmeye başladım.

TOKİ yetkililerinin bu şikayetimi dikkate alarak başvurumu ve kura sürecini tekrar gözden geçirmesini, özellikle gerçek ihtiyaç sahiplerinin durumu gözetilerek hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu günü beklemiş biri olarak, mağduriyetimin incelenmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.