TOKİ aranmıyor

İstanbul’daki TOKİ ile ilgili bir konuda bilgi almak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığım numara çalıyor fakat kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Sürekli aynı numaradan denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu nedenle gerekli bi...

Diyarbakır oğlaklı 3. Etap’ta oturuyorum ve yaklaşık 1 senedir bina yönetimi, kapıcı ve bina sakinlerinin sorumsuzluğundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kapıcı, çöpleri düzenli olarak toplamıyor, bazen 3 gün sonra ya da canı ne zaman isterse o zaman alıyor. Çöplerin konduğu alan haftada bir bi...

TOKİ Zonguldak Kilimli projesi için iade başvurusu konusunda net bir bilgi alamadığım için bu şikâyeti yazma gereği duydum. Özellikle kurudan sonra iade başvurumu tam olarak hangi tarihte ve nasıl yapabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte şubeyi telefonla arayarak hem iade para...

TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında yatırmış olduğum 5.000 TL’lik bedelin iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 15.11.2025 tarihinde yatırdığım bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi ancak bu linke her girişimde sistem hata kodu veriyor ve işlemi tama...

Silivri’de bulunan TOKİ Ravza Camii’ne yaklaşık 1 yıldır imam atanamıyor. Gerekçe olarak caminin lojmanının olmaması ve bu nedenle kimsenin atanmak istememesi öne sürülüyor. Bu süre boyunca cami cemaati olarak mağdur oluyoruz, ibadetler ve dini hizmetler düzenli şekilde yürütülemiyor. Silivri Müftü...

E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Verilen sürede istenilen IBAN'a gerekli ödemeyi gerçekleştirmiş olmama rağmen, 'ödeme alınmadı' gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bankayı aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paranın nereye gittiğini ve ne olduğunu da anlayamadım.

TOKİ’nin Isparta’daki arsa projesiyle ilgili ödeme ve kayıt konusunda bilgi almak için 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde arama 'arama başarısız' uyarısıyla sonuçlanıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Sadece ilk arsamla ilgili soru sormak, ödeme ve kayıt süreci h...

İstanbul Tuzla TOKİ projesiyle ilgili kurum bilgilendirme SMS’leri telefon numaram farklı olduğu için bana ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır telefon numaramın sistemde güncellenmesi için uğraşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu işlemin buradan yapılamadığını, başka bir kanaldan halletmem gerektiğini sö...

16 Kasım 2025 tarihinde, TOKİ 500 Bin Konut Projesi için başvuru numaram olan 10000335540934 ile 5.000 TL tutarında ödememi EFT yoluyla TOKİ hesabına gönderdim. EFT açıklama kısmına başvuru numaramı da ekledim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödemenin TOKİ hesabına geçmediğini ve e-Devlet sistemind...

TOKİ başvurum, Halkbank sisteminde “devam eden başvuru var” uyarısı nedeniyle iki gündür reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak şube bilgisini vermedikleri gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Yeni başvuru yapabilmem için iadesini aldığım TOKİ hesabımın kapatılmasını ve sistemdeki bu hatan...

500 bin TOKİ konut projesine İstanbul merkezden başvuru yaptım. 12.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdim. Ancak sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve ödemenin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için bankayı aradım fakat mü...

15 Kasım tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul Merkez TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında müşteri numaramın sonunda 102 yer alıyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen uygulamada hâlâ "tahsilat bekleniyor" ibaresi görünüyor ve ödemenin işlenmediği...

17.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul projeleri için banka havalesi yoluyla ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak sistemde hâlâ “tahsil edilmedi” uyarısı çıkıyor. Ödeme yaptığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için defalarca TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ula...

TOKİ başvurusunda bulundum. 5.000 TL'lik hesabı EFT şeklinde ödemem istendi, ben de ödedim. Aynı şekilde, daha sonra 25.000 TL'lik bir tutar daha talep edildi. Bunun üzerine bankamı aradım ve işlemin iptal edilmesini istedim, fakat onlar da hiçbir şey yapmadılar.

2025 Gaziantep Nizip Üç Çocuklu Aile Projesi’ne üç çocuğum olmasına rağmen başvurum, bir çocuğumun 18 yaşını geçtiği gerekçesiyle 14 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden reddedildi. Oysa üç çocuğum da halen aynı evde yaşamaktadır; biri ilköğretim, biri ortaöğretim öğrencisi, diğeri ise üniversiteye ha...

TOKİ başvurusu yaptım. 'Değerlendiriliyor' aşamasında kaldı. Günlerdir uğraşıyorum, sistem hatası uyarısı alıyorum. TOKİ, otomatik olarak iptal olursa yeniden başvuru yapabileceğimi söyledi. Ancak hâlâ bir gelişme yok. Aradığımda bir çözüm sunulmuyor. CİMER'e de yazdım. Lütfen, sistemdeki sorun her ...

Yaklaşık 2 gündür TOKİ genel yönetimine ait iletişim numarasına ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nı aradım ve bana izlemem gereken adımlar anlatıldı. Ancak, TOKİ’nin iletişim hattının hâlâ çalışmıyor olması nedeniyle hem ben hem de başka vatandaşlar iletişim kuramıyor ...

Toplu Konut İdaresi Başkanlığı'nın (TOKİ) 444 86 54 numaralı iletişim hattına 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hangi saatte ararsam arayayım, hat sürekli düşmüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun günün her saatinde devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İletişim hattının b...

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Elazığ Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru ücretim tahsil edildi, ancak başvurumu e-Devlet sisteminde görüntüleyemiyorum. Başvurum hiç görünmüyor. Sorunu çözmek için TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Başvurumun a...

11 Kasım 2025 tarihinde TOKİ müşteri hizmetlerini (03125652000) aradım. Yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim. Sıra bana geldiğinde ise arama aniden sonlandırıldı. Bunun üzerine tekrar aramayı denedim, ancak her seferinde otomatik olarak arama kapatıldı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. TOKİ başvu...

11 Kasım 2025 tarihinde, saat 12.00 ile 14.30 arasında Konya’daki TOKİ projesiyle ilgili bilgi almak için TOKİ çağrı hattını defalarca aramama rağmen, telefon hattı doğrudan meşgule düştü ve hiç çalmadı. Herhangi bir hata mesajı veya otomatik yanıt da almadım. Sadece çağrı hattını kullanmayı denedim...

TOKİ'nin müşteri hizmetleri olan 444 86 54 numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalmadan sürekli düşüyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine sonuç alamadım. Genel olarak TOKİ'nin müşteri hizmetlerin...