to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gebze TOKİ başvurum için 28.11.2025 tarihinde yanlışlıkla 7.000 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin iadesi içi...n o tarihten bu yana yaklaşık 4 aydır uğraşıyorum. Şu ana kadar bankayı defalarca aradım ve 4–5 kez iade talebi oluşturuldu, ancak hiçbirinde para hesabıma geri yatırılmadı. Görüş
Osmaniye Akyar TOKİ’de bulunan sitede oturuyoruz ve zaten yüksek aidat ödemelerimize rağmen, son iki gündür banyomuz yağ...murların etkisiyle su sızdırıyor. Banyoyu neredeyse kullanamaz hale geldik ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Eşim bu konuyla ilgili site yönetimiyle görüştü, bütün apartmanla
Adıyaman Kahta İlk Evim Arsa projesinde 3 yıldır bekliyorum. Kura sonucum açıklandı ancak o günden bu yana teslim süreci...yle ilgili hiçbir somut adım göremedim. Sürekli “altyapı çalışmaları devam ediyor” denilmesine rağmen sahada herhangi bir altyapı çalışması görmüyorum ve sadece oyalanıyormuşuz gib
İstanbul’daki TOKİ ile ilgili bir konuda bilgi almak için 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığım n...umara çalıyor fakat kısa süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. Sürekli aynı numaradan denememe rağmen sonuç değişmedi ve bu nedenle gerekli bi
Diyarbakır oğlaklı 3. Etap’ta oturuyorum ve yaklaşık 1 senedir bina yönetimi, kapıcı ve bina sakinlerinin sorumsuzluğund...an dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Kapıcı, çöpleri düzenli olarak toplamıyor, bazen 3 gün sonra ya da canı ne zaman isterse o zaman alıyor. Çöplerin konduğu alan haftada bir bi
"Teşekkürler"
TOKİ Zonguldak Kilimli projesi için iade başvurusu konusunda net bir bilgi alamadığım için bu şikâyeti yazma gereği duyd...um. Özellikle kurudan sonra iade başvurumu tam olarak hangi tarihte ve nasıl yapabileceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte şubeyi telefonla arayarak hem iade para
TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında yatırmış olduğum 5.000 TL’lik bedelin iadesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. ...15.11.2025 tarihinde yatırdığım bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderildi ancak bu linke her girişimde sistem hata kodu veriyor ve işlemi tama
Ben Yozgat sarıhacılı TOKİ konutlarında oturmaktayım. Bugün yönetim kendi a...ralarında 779lira olan aidat parasını 1070 liraya çıkartmışlar. Bende aradı
Silivri’de bulunan TOKİ Ravza Camii’ne yaklaşık 1 yıldır imam atanamıyor. Gerekçe olarak caminin lojmanının olmaması ve ...bu nedenle kimsenin atanmak istememesi öne sürülüyor. Bu süre boyunca cami cemaati olarak mağdur oluyoruz, ibadetler ve dini hizmetler düzenli şekilde yürütülemiyor. Silivri Müftü
E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Verilen sürede istenilen IBAN'a gerekli ödemeyi gerçekleştirmiş olmama rağmen,... 'ödeme alınmadı' gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bankayı aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paranın nereye gittiğini ve ne olduğunu da anlayamadım.
TOKİ’nin Isparta’daki arsa projesiyle ilgili ödeme ve kayıt konusunda bilgi almak için 4 gündür müşteri hizmetlerini arı...yorum, ancak her seferinde arama 'arama başarısız' uyarısıyla sonuçlanıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Sadece ilk arsamla ilgili soru sormak, ödeme ve kayıt süreci h
İstanbul Tuzla TOKİ projesiyle ilgili kurum bilgilendirme SMS’leri telefon numaram farklı olduğu için bana ulaşmıyor. Ya...klaşık 3 aydır telefon numaramın sistemde güncellenmesi için uğraşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bu işlemin buradan yapılamadığını, başka bir kanaldan halletmem gerektiğini sö
14/11/2025 tarihinde TOKİ İstanbul projesine 10000335549901 başvuru numarası ile başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha ön...ce bana arsa çıktığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa daha önce TOKİ'den herhangi bir arsa hakkı kazanmadım ve böyle bir durum yaşanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca
TOKİ başvurum, Halkbank sisteminde “devam eden başvuru var” uyarısı nedeniyle iki gündür reddediliyor. Müşteri hizmetler...ini aradım ancak şube bilgisini vermedikleri gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Yeni başvuru yapabilmem için iadesini aldığım TOKİ hesabımın kapatılmasını ve sistemdeki bu hatan
500 bin TOKİ konut projesine İstanbul merkezden başvuru yaptım. 12.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden ödeme işle...mini gerçekleştirdim. Ancak sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve ödemenin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için bankayı aradım fakat mü
17.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul projeleri için banka havalesi yoluyla ödeme yaptım ve dekontum mevcut. Ancak sistemde... hâlâ “tahsil edilmedi” uyarısı çıkıyor. Ödeme yaptığım andan itibaren bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için defalarca TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ula
TOKİ başvurusunda bulundum. 5.000 TL'lik hesabı EFT şeklinde ödemem istendi, ben de ödedim. Aynı şekilde, daha sonra 25....000 TL'lik bir tutar daha talep edildi. Bunun üzerine bankamı aradım ve işlemin iptal edilmesini istedim, fakat onlar da hiçbir şey yapmadılar.
2025 Gaziantep Nizip Üç Çocuklu Aile Projesi’ne üç çocuğum olmasına rağmen başvurum, bir çocuğumun 18 yaşını geçtiği ger...ekçesiyle 14 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden reddedildi. Oysa üç çocuğum da halen aynı evde yaşamaktadır; biri ilköğretim, biri ortaöğretim öğrencisi, diğeri ise üniversiteye ha
TOKİ başvurusu yaptım. 'Değerlendiriliyor' aşamasında kaldı. Günlerdir uğraşıyorum, sistem hatası uyarısı alıyorum. TOKİ..., otomatik olarak iptal olursa yeniden başvuru yapabileceğimi söyledi. Ancak hâlâ bir gelişme yok. Aradığımda bir çözüm sunulmuyor. CİMER'e de yazdım. Lütfen, sistemdeki sorun her
Yaklaşık 2 gündür TOKİ genel yönetimine ait iletişim numarasına ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için Çevre ve Şehircilik Ba...kanlığı’nı aradım ve bana izlemem gereken adımlar anlatıldı. Ancak, TOKİ’nin iletişim hattının hâlâ çalışmıyor olması nedeniyle hem ben hem de başka vatandaşlar iletişim kuramıyor
Toplu Konut İdaresi Başkanlığı'nın (TOKİ) 444 86 54 numaralı iletişim hattına 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hang...i saatte ararsam arayayım, hat sürekli düşmüyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun günün her saatinde devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İletişim hattının b
10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Elazığ Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru ücretim tahsil edildi, a...ncak başvurumu e-Devlet sisteminde görüntüleyemiyorum. Başvurum hiç görünmüyor. Sorunu çözmek için TOKİ müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Başvurumun a
11 Kasım 2025 tarihinde TOKİ müşteri hizmetlerini (03125652000) aradım. Yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim. Sıra bana ...geldiğinde ise arama aniden sonlandırıldı. Bunun üzerine tekrar aramayı denedim, ancak her seferinde otomatik olarak arama kapatıldı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. TOKİ başvu
