IBAN Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ Ücret İadesi İşlemi Gerçekleşmiyor

TOKİ ücret iademi Emlak Katılım internet şubesi üzerinden almaya çalışıyorum ancak sistem, kendi banka hesabıma ait IBAN’ı doğru girdiğim halde sürekli “girilen IBAN hatalı” uyarısı veriyor. Bu nedenle iade işlemini tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve 5.000 TL tutarındaki iademi hesabıma aktaramıyorum. Süreç boyunca Emlak Katılım müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı.

TOKİ ücret iademin, IBAN uyarısı sorunu çözülerek en kısa sürede sorunsuz şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.