to read complaints and reviews, or file yours.Tokerler Turizm'den Şikayetçiyim
Tokerler Turizm ile Kayseri'den umre yolculuğu yaptık. Maalesef ilk dakikadan sorunlar başladı, Mekke'ye otele indik kalacağımız otel anlaşmayı iptal etmiş daha kötü bir otele yerleştirildik.
Yemekler desen içler acısıydı. Kahvaltılar da aynen yenebilecek gibi değildi. Yemeden yapılacak ibadet değil sürekli hareket halinde yapılan bir ibadet güçlü olmam tok olman gerekiyor maalesef aç gittik aç geldik.
Döneceğimiz gün öğlen 12'de oteli boşalttılar uçağımız bir gün sonra sabah 7.20'de idi maalesef hava alanında mescitte koyun sürüsü gibi saatlerde bekledik. O yetmez gibi görevli bazı hocaların tutum ve davranışları hiç İslam'a yakışır hareket değildi. Çoğunluğun şikayetçi olduğu fakat sesini çıkarmadığı bir geziydi. Yazıklar olsun helal olmasın.
Öncelikle yüce rabbim yapmış olduğunuz umremizi kabul eylesin, değerli yolcumuz 1- Otellerimiz ile yıllık anlaşma yapıyoruz ve 2023-2024 sezonunda ( sahipleri aynı ve yan yana oteller ki sizde orada gördünüz) aynı kalitede ekonomik oteller bu bilgiler sizlere kayıt esnasında verildi. 2- Yemek konusunda anlaşmamız Türk aşçıların ve Türk olan firmalardan tedarik ediyoruz. Anlıyoruz ki sizin damak tadınıza uymamış olabilir. 3- Medine-i münevvere de oteli saat 12.00 da değil 15.00 da terk ettiniz ikindi namazı sonrası valizleri otobüslere yerleştirip, Medine çevre gezisi ( Uhud - Küba- iki kıbleli mescit - mescit seba) yaptınız tekrar otele geldiğimizde saat 21.30 da akşam yemeği yedikten sonra havaalanı geçtik uçağımız saat 04.00 iken rötar yapmış ve 07.00 da Kayseri'de direk gelmiştir. ( ayrıca hac bakanlığı umre kafilelerini uçuştan 5 saat önce havaalanın da olmasını istiyor.)