Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34974403

Şoförün Beni Almayıp Soğukta Bekletmesi Ve Yetkilinin Küfürlü Tavrı

profile
Naim
Tokat Yıldızı
24 Ocak 13:08
558

12 Ocak tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Göreme Otogarı (Nevşehir) çıkışlı Göreme–Kayseri seferi için yaklaşık 250 TL civarında bir bilet aldım. Otobüs şoförü beni otogardan almadan hareket etti ve bu nedenle yaklaşık iki saat boyunca soğuk havada dışarıda beklemek zorunda kaldım. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu yaşananların ardından 24 Ocak tarihine kadar firmayı defalarca aradım, telefonlara uzun süre yanıt verilmedi. Sonunda 24 Ocak günü 0 (530*********54 numaralı hattan ulaştığımda, telefondaki kişi kendisini müdür olarak tanıttı. Bilet iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimde, bana son derece saygısız ve küfürlü bir şekilde konuştu; ayrıca “Nereye şikayet edersen et” diyerek tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.

Hem otobüs şoförünün beni otogardan almadan gitmesi ve iki saat soğukta bekletmesi, hem de firma yetkilisinin küfürlü konuşması ve “şikayet etsen de fark etmez” yaklaşımı nedeniyle son derece rahatsız ve kırgınım. Tokat Yıldızı’ndan, öncelikle bu saygısız tutum ve küfürlü konuşma nedeniyle resmi bir özür ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bilet ücretimin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu işi yapamayacaklarsa en azından müşterilere insan gibi davranmalarını bekliyorum.

soforun-beni-almayip-sogukta-bekletmesi-ve-yetkilinin-kufurlu-tavri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Otobüse Bindirildik Taksi Ve Yeni Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık

profile
Buket
Tokat Yıldızı
11 Eylül 2025 05:07
964

11.09.2025 tarihinde saat 03:00’te Tokat Yıldızı’ndan Konya otogarından hareket edecek otobüs için internet üzerinden bilet aldım. Peronumuza saatinde geldiğimizde, orada Sivas otobüsü vardı ve yönlendirme yapılmadığı için bu otobüse bindik. Otobüs Sivas yolunda ilerlerken liste kontrolü sırasında y...

yanlis-otobuse-bindirildik-taksi-ve-yeni-bilet-ucreti-odemek-zorunda-kaldik-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Tokat Yıldızı'nda Şoförün Kaba Davranışı Ve Mağduriyetim Tekrarlanıyor

profile
Eda
Tokat Yıldızı
14 Ekim 2025 13:28
1.342

13 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Tokat Yıldızı firmasından Kayseri-Sivas arası için bilet aldım. Kayseri’ye geç kalacağım. İçin yol güzergahında bir yerde ekstra ücret ödemeyi teklif ederek otobüse binmek istedim. Ancak görevli şoför, son derece saygısız ve kaba bir şekilde bu talebimi reddetti....

1
Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Tokat Yıldızı Otobüsünde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Keziban
Tokat Yıldızı
07 Kasım 2025 10:39
977

07.11.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Aksaray Otogar kalkışlı, Nevşehir varışlı 09.00 otobüs bileti aldım (PNR: 2LY01C0CQ). Bileti internet üzerinden kredi kartı ile 300 TL ödeyerek satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat gecikmeyle, 09.55-09.58 arasında har...

tokat-yildizi-otobusunde-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
tokat-yildizi-otobusunde-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
2
Ercan sonuçtan memnun değil

Otobüs Şoförünün Durağıma Uğramaması Nedeniyle Cenazeye Yetişemedim

profile
Ercan
Tokat Yıldızı
05 Aralık 2025 01:29
482

30 Kasım 2025 Pazar günü sabah saat 08.00’de Tokat Yıldızı Seyahat ile Trabzon Otogar’dan Fatsa’ya gitmek üzere internetten bilet aldım. Ancak biletimi almama ve tüm bilgilendirmeleri yapmama rağmen çok mağdur edildim. Yolculuktan bir gün önce ve pazar sabahı Trabzon Otogar’daki görevlilere Moloz d...

otobus-soforunun-duragima-ugramamasi-nedeniyle-cenazeye-yetisemedim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tokat Yıldızı bilet Tokat Yıldızı otobüs Tokat Yıldızı otogar
Benzer Şikayet Yaz