Yanlış Otobüse Bindirildik Taksi Ve Yeni Bilet Ücreti Ödemek Zorunda Kaldık

11.09.2025 tarihinde saat 03:00’te Tokat Yıldızı’ndan Konya otogarından hareket edecek otobüs için internet üzerinden bilet aldım. Peronumuza saatinde geldiğimizde, orada Sivas otobüsü vardı ve yönlendirme yapılmadığı için bu otobüse bindik. Otobüs Sivas yolunda ilerlerken liste kontrolü sırasında yanlış otobüste olduğumuz fark edildi. Bu süreçte, Konya otobüsünde eksik yolcu olduğumuz halde hiçbir şekilde aranmadık ve Konya otobüsünün 10 dakika içinde Göreme’de olduğu bilgisi verildi.

Otobüs personeli, bizi arayarak asıl aracın otogarda bekleyeceğini, taksiyle geri dönmemiz gerektiğini ve yazıhanede karşılanacağımızı söyledi. Taksiyle otogara geri dönmek zorunda kaldık ve bu süreçte 2220 TL taksi ücreti ödedik, ayrıca yeniden bilet almak zorunda kaldık. Taksi ödemesi kredi kartı ile yapıldı ve slip elimde mevcut. Yaşadığımız mağduriyetin ardından yazıhaneye başvurduğumuzda, sadece başka bir tarihe dönüş bileti verebileceklerini, ancak taksi ücretimizi karşılamayacaklarını söylediler. Otobüs biletlerimiz de yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İlk kez Tokat Yıldızı’ndan bilet aldım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğim. Taksi ve yeni bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.