Gece Otobüsünde Işıkların Açılması Çocuğu Uyandırdı Ve Personel Saygısız Davrandı

30.05.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Samsun–Malatya seferini 23 aylık bebeğimle birlikte yapmak üzere, 23.30 kalkış saatli, PNR numarası 2LY033D9M olan ek sefer için bilet aldım. Bebeğim uyuyabilsin ve yolculuk hem bizim hem de diğer yolcular için daha rahat geçsin diye özellikle gece seferlerini tercih ediyorum. Yoğunluk nedeniyle otobüsün 00.00’a, ardından da 00.30’a sarkmasını anlayışla karşıladım.

Ancak yolculuk sırasında bir petrol istasyonunda durduğumuzda otobüsün tüm iç ışıkları aniden açıldı ve bu yüzden bebeğim uyandı. Normalde tüm yol boyunca hiç kimseyi rahatsız etmeyen çocuğum, uykusundan bölündüğü için uzun süre huysuzlandı ve hem ben hem diğer yolcular bu durumdan olumsuz etkilendik. Saatlerce uyutamadım. Ben bu firmayla daha önce de gece yolculukları yaptığım halde, bu zamana kadar ışıkların bu şekilde topluca açıldığı ilk sefer oldu.

Muavine, bir sonraki durakta mümkünse ışıkları açmamasını, ya da en azından bu konuda daha dikkatli olmasını rica ettiğimde, son derece saygısız bir tavırla “he he tamam” deyip sırtını dönerek yüksek sesle bağırarak devam etti. Hem küçük çocuğumla yaşadığım sıkıntı hem de görevli personelin bu kaba ve umursamaz davranışı beni çok rahatsız etti.

Gece seferlerinde özellikle çocuklu aileler ve dinlenmek isteyen yolcular düşünülerek iç ışıkların kullanımına dikkat edilmesini, personelin de yolcularla saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurması için gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin dikkate alınması için şikayetimin incelenmesini istiyorum.