Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Umursamaz Personel Ücret İadesi Talebi

13.02.2026 tarihinde saat 23.15 Ankara–Didim seferi için Tokat Seyahat firmasından Obilet üzerinden prn: S6A0112 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce peronda hazır beklememe rağmen otobüs hiç gelmedi, hiçbir şekilde anons yapılmadı ve telefonla aranmadım.

Durumu Obilet üzerinden ilettiğimde firma ile görüşüldüğü, otobüsün saatinde kalktığı ve sadece 5 dakika bekleyip gittiği söylendi. Ancak ben bu süre içinde perondaydım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Yazıhaneye çıktığımda ise “abi beklemez onlar” şeklinde laubali ve umursamaz bir üslupla karşılaştım. Hem aranmadım hem de bu şekilde bir tavırla muhatap olmak beni daha da mağdur etti.

Telefon numaramı özellikle bu tür durumlarda bilgilendirilmek için veriyorum, aramayacaksanız neden numara alınıyor anlamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.