to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Ve Tokat Seyahat'ten Bilgi Eksikliği Nedeniyle Düğün Yolculuğu Mağduriyeti
23 Ocak 2026 Cuma günü saat 00:30 için Tokat Seyahat firmasından Sivas–Kahramanmaraş arası, Obilet üzerinden 850 TL ödeyerek bilet satın aldım. O gece Sivas otogarında tüm seferlerin durduğu bilgisi verildi, bana seferin sabah 8’de belli olacağı söylendi.
Sabah 8’de Sivas otogarındaki Tokat Seyahat yazıhanesini aradım ve Cuma akşamı ertelenen seferin yeni kalkış saati hakkında bilgi istedim, ancak herhangi bir bilginin olmadığı söylendi. Bunun dışında tarafıma yeni sefer saatiyle ilgili ne SMS ne de telefon araması yapıldı. Buna rağmen hem Tokat Seyahat hem de Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm yolcuların arandığı ve SMS gönderildiği söylendi, fakat bana hiçbir şekilde bilgilendirme ulaşmadı.
Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle yolculuğumu yapamadım, biletim boşa gitti ve özellikle arkadaşımın düğününe gidemeyerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hem ödediğim 850 TL bilet ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin, firma hatasından kaynaklandığı için uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
