Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Otobüs Bileti Nedeniyle 18 Saatlik Gecikme Ve Ek Masraflar

25.06.2026 tarihinde saat 23.00 Ankara–Söke seferi için N2U1112 PNR kodlu otobüs biletimi Enuygun.com üzerinden Tokat Seyahat firmasına ait olarak satın aldım. Yolculuk saati geldiğinde ise İzmir yazıhanesinin bileti iptal ettiği ve bu nedenle otobüse alınamayacağım söylendi.

Herhangi bir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadığı için, mecburen başka bir firma ile aktarmalı yolculuk yapmak zorunda kaldım ve gitmem gereken yere ancak yaklaşık 18 saat sonra ulaşabildim. Hem plansız bir iptal yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ek yol masrafına girdim.

Bilgi verilmeden yapılan bu iptal işlemini kabul etmiyorum. Bilet ücretimle birlikte bu süreçte oluşan ek yol masraflarımın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer iptali ve bilgilendirme süreçlerinde çok daha dikkatli ve özenli davranılmasını talep ediyorum.