Bilet İptali Reddedildi, Kupon Teklifi Ve Tam İade Talebi

Tokat Seyahat üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 21.30 seferi için Nazilli’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün içinde bu bileti iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal işlemi yapamadım.

İptal talebim sırasında bilet ücretim olan 245 TL’yi sadece kupona çevirebileceklerini, iptal ve ücret iadesi yapılamayacağını gördüm. Ben kupon istemiyorum, kullanmayacağım bir hizmet için paramın kupon olarak tutulmasını kabul etmiyorum ve bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Biletimi aynı gün iptal etmek istememe rağmen sadece kupon seçeneği sunulması ve iade hakkımın engellenmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 245 TL’nin kesinti olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.