Tokat Kale Seyahat’te Gecikme, Çift Arıza Ve Yol Kenarında Bırakılma Şikayeti

01.11.2026 tarihinde Tokat Kale Seyahat ile Turhal’dan İstanbul’a 19.30 kalkışlı, 7 numaralı koltukla yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte kalkmadı ve ancak 20.30’da hareket etti.

Hareket ettikten sonra otobüs arızalı olduğu için yol boyunca iki kez bozuldu ve bu nedenle tekrar tekrar beklemek zorunda kaldık. Yolculuk, normal süresinin çok üstünde olacak şekilde yaklaşık 15 saat sürdü. Buna rağmen yolcuları otogarlarda indirmek yerine yol kenarlarında bırakmaları hem güvenlik açısından hem de yolcu konforu açısından son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca ikinci şoför yolculara karşı oldukça ukala bir tavırla, saygısız ve kırıcı şekilde davrandı.

Yolculuk sırasında yaşadığım uzun gecikme, arızalar, yol kenarında bırakılma ve saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını, araç bakım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yolcu güvenliği ile memnuniyetine uygun bir hizmet standardı sağlanmasını talep ediyorum.