to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Tokat’tan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Tokat Kale Seyahat’ten yaklaşık 1100 TL tutarında bilet aldık, koltuk numarası 26 idi. Araç yolculuğun yaklaşık 3. Saatinde arıza yaptı, elbette araç arızalanabilir ama firma aracı Tokat’a geri döndürme kararı aldı. Bu süreçte “H**ı Bey” diye hitap edilen şoför herkesle tartıştı, benim oğlumun omzunu sıkıp onu tehdit etti.
Bu olaydan sonra otobüs değiştirildi ve Esenler’e sabah varabildik. Esenler’e geldiğimizde, çocuğumun omzunu sıkıp tehdit eden şoförle insani bir şekilde konuşmak istedim. Kendisine, kurumsal bir firmaya ailemizi emanet ettiğimizi, böyle bir davranışın asla kabul edilemeyeceğini, aynı şey kendi ailesine yapılsa ne hissedeceğini sordum. Aldığım cevap karşısında şok oldum, kendi ağzıyla “kafasını koparırım” gibi son derece kaba ve tehdit içeren bir ifade kullandı, çocuğumun yanında bana “dayak yeme” imasında bulundu.
Ben sakin kalmaya çalışmasam olay çok daha kötü bir noktaya gidebilirdi. Firma personelinin bu kadar saygısız ve tehditkar davranması, kurumsallıktan ne kadar uzak olduklarını gösteriyor. Hem oğluma yapılan fiziksel ve sözlü tehditten, hem de yaşadığımız mağduriyetten dolayı ilgili şoför hakkında gerekli disiplin ve hukuki işlemlerin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ödediğimiz bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
30 Kasım Pazar günü Tokat Kale firmasına ait araçla yaptığım yolculukta hem araç hem de şoför davranışları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracın sürekli arıza yapması, yolculuğu hem güvensiz hem de çok konforsuz hale getirdi. Bunun yanında şoförün yolculara karşı üslubu son derece saygısız...
21.12.2025 tarihinde saat 21.45 Tokat–İstanbul seferi için Tokat Seyahat’ten bilet aldım. Bilet alırken özellikle nereden alınacağımızı belirttiğimiz halde, otobüs o noktadan bizi almadan geçip gitti ve otobüsün peşinden gitmek zorunda kaldık. Buna rağmen hem bilet satış gişesindeki görevli hem de o...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat’in Akçay istikametli seferinde annem ve kutusunda, 7 kilo ağırlığındaki küçük köpeğimizle birlikte yolculuk yaptık. Annem yaşlı olduğu için daha rahat etsin diye 23 ve 24 numaralı olmak üzere iki koltuk satın al...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı Marmaris – İstanbul seferinde, internet üzerinden aldığımız ve isimleri M***** Y***** ile F**** E***** toplam 2000 TL tutarındaki biletlerle çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Sorun daha firmanın ofisinde başladı. Çocuğumla birlikte ofise girdim, çocuğ...
16/01/2026 tarihinde saat 22.30’da Tokat Yıldızı’ndan almış olduğum sefere ait biletim, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan internet üzerinden iptal edildi. PNR numaram 2LY01SXBF’dir. Bu bilet için 1200 TL ödemiştim, ücretim iade edildi ancak tam olarak istediğim tarih ve saatte yeniden bilet bula...
Yorumlar