to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet İptali Ve Mükerrer Satışıyla Yolcunun Mağduriyeti
16/01/2026 tarihinde saat 22.30’da Tokat Yıldızı’ndan almış olduğum sefere ait biletim, herhangi makul bir gerekçe sunulmadan internet üzerinden iptal edildi. PNR numaram 2LY01SXBF’dir. Bu bilet için 1200 TL ödemiştim, ücretim iade edildi ancak tam olarak istediğim tarih ve saatte yeniden bilet bulamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum.
Firma ile görüştüğümüzde, bize satılan aynı bileti bir başka kişiye de sattıklarını ve otobüsün güzergahını değiştirdiklerini öğrendik. Yani ortada hem mükerrer bilet satışı hem de yolcuya sorulmadan yapılan güzergah değişikliği söz konusudur. Bu durum hem güven zedeleyici hem de tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır.
Ben bu nedenle sadece ücret iadesiyle konunun kapatılmasını kabul etmiyor, yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmaya gerekli yaptırım ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için Tokat Yıldızı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal süreçlerin işletilmesini istiyorum.
