Saygısız Personel, Sigara Ve Alkol Kokusu, Hijyen Sorunları Ve Güvensiz Sürüşle Kabus Yolculuk

7 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı Marmaris – İstanbul seferinde, internet üzerinden aldığımız ve isimleri M***** Y***** ile F**** E***** toplam 2000 TL tutarındaki biletlerle çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık.

Sorun daha firmanın ofisinde başladı. Çocuğumla birlikte ofise girdim, çocuğuma ekmek arası yedirirken yemeği yanlışlıkla yere düşürdü. Orada çalışan bir bayan, bu durum karşısında son derece saygısız ve kırıcı bir şekilde konuştu, arkamdan da söylenmeye devam etti. Ardından şoförle iletişime geçip onları da adeta bize karşı kışkırttı. Otobüse binerken şoför, çocuğumun konuştuğunu tekrar duyarsa bizi otobüsten atacağını söyledi. Buna rağmen herhangi bir tartışma çıkarmamak için sustum.

Yolculuk boyunca şoför ve muavin defalarca sigara içti, araç içinde sigara kokusu oldu. Çocuklarla ilgili sürekli söylenip durdular, zaman zaman azarlayıcı bir tavır sergilediler, bu da yolculuğu iyice çekilmez hale getirdi. Otobüs, güzergah boyunca her durakta yolcu alıp indirdi; her seferinde bir sürü insan girip çıktı, bu yüzden ciddi rötar yaşandı. Normal şartlarda saat 22:00 civarı varmamız gerekirken İstanbul’a gece 23:30 gibi ancak vardık.

Bagajlara hiç etiket takılmadı, bu nedenle yolculardan bagajı karışanlar oldu. Otobüsün içi de hijyen açısından son derece kötüydü, ağır kokuyordu. Binen bazı yolculardan yoğun şekilde alkol kokusu geliyordu ve firma adeta önüne geleni hiçbir kontrol olmadan araca aldı. İlk şoförün sürüşü de çok kötüydü, virajlarda sürekli sağa sola savrulduk, hem konforumuz hem de güvenlik hissimiz tamamen yok oldu.

Hem personelin saygısız tutumu hem de güvenlik, hijyen ve düzen açısından yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar nedeniyle gereğinin yapılmasını, bu tarz kişilerin firmadan uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Bir daha asla bu firmayla seyahat etmeyeceğim ve çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.