to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’deki Togo mağazasından banka kartı ile 13.172 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Montu sadece bir defa yağmurda kullandıktan sonra ürünün renginde ciddi solma oldu ve deri sertleşti. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif bir kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz montu aldığım mağazaya götürdüm, ürünü teslim alıp firmaya incelemeye gönderdiler. Ardından tarafıma rma/2301/0191 numaralı talebimin “yönetici tarafından reddedildiği” bilgisini ilettiler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de ürünü ısıya maruz bıraktığımı iddia ettiler ancak mont kesinlikle herhangi bir ısı kaynağına maruz kalmadı. Buna rağmen firma ürünün arkasında durmadı ve kusuru tüketiciye yüklemeye çalıştı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de inceleme sonucunda sorumluluğun bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini veya yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
15 Nisan 2025 tarihinde Elazığ Elysium Togo mağazasından bir ayakkabı ile kemer aldım. Ayakkabının numarası ellerinde olmadığı için başka yerden temin edeceklerini söyleyip ücreti kredi kartımdan çektiler. Ancak bir gün sonra ürünü temin edemeyeceklerini söylediler ve paramı kartıma iade etmek için ...
03.04.2025 tarihinde Elazığ Elysium Togo mağazasından 5 bin TL'ye ürün aldım. Sadece bir kez düğünümde giydim. Ürün satılırken hakiki deri olduğu belirtildi. İlk ve tek giyimde üründe aşırı derecede kırılma izleri ve çatlama oluştu. Garantili olduğu için mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanı da ürü...
02.11.2025 tarihinde Adana Real Alışveriş Merkezi’indeki Derimod mağazasından 13.499,10 TL ödeyerek bir deri mont satın aldım. Montu sadece 2 hafta kadar kullandım ve bu kısa süre içinde montun yakasının her iki tarafından da renk açılması, beyazlama ve boya atması sorunu ortaya çıktı. 01.12.2025 t...
16.10.2025 tarihinde Derimod'dan Alanzo 19wge63301m model montu 11.500 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Montu sadece iki kez giydim ve bir arkadaşım beni hafifçe çektiğinde ön cebin üst kısmı anında yırtıldı. Bu kadar pahalı ve kaliteli olduğu söylenen bir montun, kağıt gibi yırtılması gerç...
Yorumlar