to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F v2 model araç için 2025 teslimatlı siparişimi verirken kuruma güvenerek hareket ettim, hatta bu süreçte aracımı da sattım. Daha önce 2023 yılında da Togg ile benzer bir mağduriyet yaşamış, bir yıl boyunca paramı şirkete bağladıktan sonra teslimata çok az süre kala yapılan zam nedeniyle aracı alamamış ve bu süreçte yaklaşık 60 bin TL enflasyon kaynaklı zarar yaşamıştım. Buna rağmen 2025 Aralık teslimatlı sipariş sürecinde yeniden güvenmeyi tercih ettim.
14 Aralık 2025 tarihinde 2025 teslimatlı siparişim (#1025306428) için beni arayarak üretim ve teslimatın yapılamayacağını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte verilen yanlış ve eksik bilgilere güvenerek mevcut aracımı acil şekilde satmak zorunda kaldım ve piyasasının yaklaşık 100 bin TL altında elden çıkardım. Ardından 8 Ocak 2026 tarihinde bu kez 2026 teslimatlı yeni bir sipariş (#1026324497) oluşturdum ve bu süreçte 100 bin TL tutarında sipariş bedeli ödedim. 2026 teslimatlı siparişte aracı daha hızlı teslim edeceklerini belirterek beni tekrar ikna ettiler, ancak toplamda yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen teslimat konusunda hâlâ net bir adım atılmadığını ve oyalandığımı görüyorum.
Yaşadığım bu süreçte planlama, teslimat yönetimi ve müşteriyle ilgilenme konularının son derece kötü olduğunu düşünüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli değişen bilgiler, enflasyon ve araç satışındaki değer kaybı nedeniyle hem 2023’te hem 2025–2026 döneminde ciddi maddi zarara uğradım ve manevi olarak da fazlasıyla yıprandım. Milli duyguların ve güvenin bu şekilde suistimal edilmesini, müşteriye yalan ya da eksik bilgiler verilmesini ve insanların defalarca mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Togg’dan artık adam akıllı, şeffaf ve gerçekçi bir planlama yapmasını, teslimat süreçlerini netleştirip taahhüt ettiği şekilde yerine getirmesini, müşteriyi oyalamadan açık ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetlerin dikkate alınarak sürecimin öncelikli ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
22 Aralık 2025’te Togg T10X v2 aracına sipariş verdim. Aracın teslime hazır olduğu söylendiği için aynı gün mevcut aracımı sattım. 26 Aralık 2025’te aracın bedelinin tamamını peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ise neredeyse hiç kimseye ulaşamaz hale geldim, süreçle ilgili ne yazılı ne de s...
06.12.2025 tarihinde Togg T10F aracı için sipariş oluşturdum. Sipariş esnasında, en geç 5 gün içerisinde aracın motor ve şasi numarasının belirleneceği bilgisi tarafıma verildi. Buna güvenerek süreci başlattım. Ancak 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, motor ve şasi numaramın henü...
15.12.2025 tarihinde tüm ödemelerimizi yaparak Togg T10X için sipariş oluşturduk. Bu sırada bize aracın en geç 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bu bilgi yazılı kayıtlarda da bu şekilde yer alıyor. Buna güvenerek tüm planlarımızı buna göre yaptık. 22 Aralık’ta tekrar aradığımızda arac...
10.01.2025 tarihinde Togg T10F v2 Long Range aracı için 100.000 TL ön ödeme yaparak İstanbul için sipariş oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde Togg tarafından aranarak aracımın üretim sürecinde olduğu, 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği, hatta sürecin daha da öne çekilebileceği bilgisi verildi. Aynı za...
10.01.2025 tarihinde Togg T10F v2 Long Range aracı için 100.000 TL ön ödeme yaparak İstanbul teslimli sipariş oluşturdum. 12.01.2026 tarihinde Togg tarafından aranarak aracımın üretim sürecinde olduğu, 2–2,5 hafta içinde teslim edileceği, hatta sürecin daha da öne çekilebileceği bilgisi verildi. Ayn...
Yorumlar