Togg’ta Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Ve Finansal Mağduriyet

Togg T10F v2 model araç için 2025 teslimatlı siparişimi verirken kuruma güvenerek hareket ettim, hatta bu süreçte aracımı da sattım. Daha önce 2023 yılında da Togg ile benzer bir mağduriyet yaşamış, bir yıl boyunca paramı şirkete bağladıktan sonra teslimata çok az süre kala yapılan zam nedeniyle aracı alamamış ve bu süreçte yaklaşık 60 bin TL enflasyon kaynaklı zarar yaşamıştım. Buna rağmen 2025 Aralık teslimatlı sipariş sürecinde yeniden güvenmeyi tercih ettim.

14 Aralık 2025 tarihinde 2025 teslimatlı siparişim (#1025306428) için beni arayarak üretim ve teslimatın yapılamayacağını, siparişi iptal etmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte verilen yanlış ve eksik bilgilere güvenerek mevcut aracımı acil şekilde satmak zorunda kaldım ve piyasasının yaklaşık 100 bin TL altında elden çıkardım. Ardından 8 Ocak 2026 tarihinde bu kez 2026 teslimatlı yeni bir sipariş (#1026324497) oluşturdum ve bu süreçte 100 bin TL tutarında sipariş bedeli ödedim. 2026 teslimatlı siparişte aracı daha hızlı teslim edeceklerini belirterek beni tekrar ikna ettiler, ancak toplamda yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen teslimat konusunda hâlâ net bir adım atılmadığını ve oyalandığımı görüyorum.

Yaşadığım bu süreçte planlama, teslimat yönetimi ve müşteriyle ilgilenme konularının son derece kötü olduğunu düşünüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli değişen bilgiler, enflasyon ve araç satışındaki değer kaybı nedeniyle hem 2023’te hem 2025–2026 döneminde ciddi maddi zarara uğradım ve manevi olarak da fazlasıyla yıprandım. Milli duyguların ve güvenin bu şekilde suistimal edilmesini, müşteriye yalan ya da eksik bilgiler verilmesini ve insanların defalarca mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Togg’dan artık adam akıllı, şeffaf ve gerçekçi bir planlama yapmasını, teslimat süreçlerini netleştirip taahhüt ettiği şekilde yerine getirmesini, müşteriyi oyalamadan açık ve doğru bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetlerin dikkate alınarak sürecimin öncelikli ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.