Togg Yetkili Serviste Eksik Bakım Ve Haksız Ücretlendirme

Togg T10X aracımın 40.000 km bakımını 31.10.2026 tarihinde yetkili serviste yaptırdım. Bu bakım sırasında hem eksik işlemler yapıldı hem de işçilik ve malzeme konusunda Togg markasına hiç yakışmayan bir hizmetle karşılaştım.

Bakım kapsamında yapılması gereken güncellemelerin yapılmadığını sonradan fark ettim. Ayrıca silecek suyu konulmadığı halde, servis fişinde bu işlem için ücret alındığını gördüm. İşçilik kısmında ise 2 saatlik işçilik ücreti alınmasına rağmen aracım yaklaşık 45 dakika içinde teslim edildi.

Bunlara ek olarak aracım servisten son derece pis ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Bir elektrikli otomobil markası olan Togg’un imajını taşıyan bir servisten çok daha profesyonel, titiz ve şeffaf bir hizmet beklerken, yaşadığım deneyim markaya yakışmayan bir seviyedeydi.

Ben bu şikayeti, öncelikle Togg’un servis ağındaki bu kalitesiz yaklaşımın fark edilmesi ve gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılması için paylaşıyorum. Ücretlendirme ve hizmet kalitesi konusunda daha şeffaf, dikkatli ve müşteri odaklı bir servis ağı oluşturulmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.