Tramer Verileri Görünmüyor Ve Serviste Öncelik Sorunu

Togg T10X aracımı aldığım günden beri aracın güncel verilerini Tramer üzerinden göremiyorum. Bu konuyla ilgili olarak daha önce Togg Adana yetkili servisine başvurdum, şikayet üzerine araçta bir parça değişimi yapıldı ancak sorun yine de çözülmedi. Adana yetkili servis ile defalarca görüşme yapıldı, resetleme işlemleri uygulandı fakat hiçbirinde sonuç alınamadı.

Bu süreçlerin ardından Adana yetkili servisten E**** Bey tarafından yeniden servise davet edildim. 06.10.2026 tarihinde saat 08:20’de servise giriş yaptım. Çalışanlar mesaiye başladığında üçüncü sırada olmama rağmen, saat 09:11’de ancak kaydım açıldı ve beklemeye alındım. Buna rağmen benden sonra gelen ve kayıt yaptıran birçok müşterinin araçlarının servis alanına alındığını gördüm.

Durumu yetkili M***** Bey’e ilettiğimde dosyamı açtığını, beklemem gerektiğini ve sıralamayı kendisinin yapmadığını söyledi. Aynı esnada benden sonra gelen bir müşteriye ise aracını içeri alacağını, gün içinde yetiştirmeye çalışacağını ifade etti. Bu yaşadığım tutum sebebiyle serviste işlerin kişisel ilişkilerle yürüdüğünü düşünmeye başladım.

Aracımın Tramer üzerinde güncel verilerinin düzgün şekilde görülebilmesi için sorunun teknik olarak tamamen giderilmesini, beni özellikle bu tarihte servise kendileri davet ettikleri halde öncelik tanınmamasının açıklığa kavuşturulmasını ve Adana yetkili servisteki M***** Bey’in yaklaşımı ve davranışıyla ilgili olarak inceleme başlatılmasını talep ediyorum.