to read complaints and reviews, or file yours.Togg Tekrarlayan Enerji Sistemi Hatası ve İkame Araç Mağduriyeti
34 ** plakalı Togg t10x model aracımda, üç ay içinde ikinci kez enerji sistemi hatası yaşadım ve yine aracımı kullanamaz duruma geldim. İlk olarak 12 Mayıs 2025 tarihinde aynı hatadan dolayı aracımı servise bırakmak zorunda kaldım ve 19 Haziran’da teslim alabildim. Ancak, 8 Eylül’de aynı enerji sistemi hatası tekrar etti ve aracı yeniden İstanbul Havalimanı’ndaki servise bırakmak zorunda kaldım.
Serviste yoğunluk olduğu gerekçesiyle aracımın 25 günden önce teslim edilemeyeceği söylendi ve bu süre zarfında ikame araç talebim de karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eşimin hasta olduğunu ve sürekli hastaneye gitmek zorunda olduğumu, en azından aracım yapılana kadar ikame araç temin etmelerini rica ettim. Ancak, ikame araç veremeyeceklerini ve 13 iş günü beklemem gerektiğini belirttiler. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızayı üç ay geçmeden tekrar yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Enerji sistemi hatasının tekrarlamaması için kalıcı bir çözüm bulunmasını, aracımın en kısa sürede onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
En güzel reklamı müşterileriniz yapar, ve ben reklamınızı şu an çok iyi yapıyorum. Markaya olan inancımızı kaybettirdiniz, mağdur ettiniz. İstediğiniz açıklamayı yapın, Kırılan güvenin tamiri olmuyor. Çevremden gelen abi arabayı tavsiye eder misin sorularına çok güzel cevaplar tavsiyeler veriyorum merak etmeyin. En az 8 kişinin, ki bunların içinde ön ödemeyi yapmış olan yakınlarım akrabalarım müşterilerim de vardı, firmanıza bulaşmasını engelledim.
