İade Talebime Yanıt Gelmemesi Ve Sürecin Başlatılamaması

Melike Tatar’ın web sitesinden kampanyalı ürünler kapsamında iki al bir öde şeklinde alışveriş yaptım. Ürünlerden bordo bir takımı beğenmediğim için iade etmek istediğimi WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim.

31 Temmuz tarihinde WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen 5 Ağustos tarihine kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. İade talebimle ilgili muhatap bulamıyor ve süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Beğenmediğim bordo takımın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.