to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Enerji Sistemi Arızası Nedeniyle Uzun Süreli Servis Bekleyişi
30.07.2026 tarihinde, henüz 2.492 km’deki Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım Denizli’deki ücretli şarj istasyonunda “enerji sistemi arızası” uyarısı vererek arızalandı ve kullanılamaz hale geldi. Araç 31HM026 plakalı olup o tarihten bu yana yetkili serviste beklemektedir.
19.08.2026 tarihinde arızanın tespit edilebildiği ve yedek parça siparişi verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 29 Ağustos 2026 itibarıyla hâlâ parça tedariki tamamlanmadı ve aracım yetkili serviste beklemeye devam ediyor. Bu süreçte ikame araç sağlanmış olsa da, sıfır kilometreye yakın, yüksek bedelle alınmış bir aracın bu kadar uzun süre serviste kalması ve parça temin süresinin net ve kısa bir takvime bağlanamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve marka güvenimi zedeliyor.
Bir an önce gerekli yedek parçanın temin edilmesini, aracımın arızasının kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilerek bana teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli servis süreciyle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Oradan oluşturduğum şikayete dönüş yapmadığınız için buradan yazıyorum. Aracım 30 gündür serviste bekliyor. Arıza tespiti sadece 20 gün sürdü. 10 gündür parça tedariki bekleniyor. Lütfen bu konuya bir çözüm getirin.
Merhaba bugün aynı sıkıntıyı bizde yaşadık. Araç daha 350 km de. Mobil servisin çözüm sunmasını bekliyoruz. Siz sorunu çözebildiniz mi?