to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X V2 Araç Tesliminde Belirsizlik
Togg’dan satın aldığım T10X v2 Uzun Menzil aracımın teslimatıyla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. 25 Ağustos’ta ödememi yaptım, 27 Ağustos’ta faturam kesildi ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen aracın ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamadım.
Trumore üzerinden ve Togg genel merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ya hiç cevap alamıyor ya da geçiştirilerek beklenti yönetiliyor. Gönderilen mesajlarda talebin beklentinin üzerinde olduğundan, sevkiyatların başlayacağından bahsediliyor ancak bana özel, net bir teslim tarihi paylaşılmıyor. Ödemesini ve faturalandırmasını tamamladığım bir araç için bu kadar uzun süre belirsizlikte bırakılmam beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Togg’dan, satın aldığım aracın bana hangi tarihte teslim edileceği konusunda artık açık ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
