to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Teslimatı Gecikti Ve İletişim Yok
Togg T10X uzun menzil aracımı 22.07.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Servis ve Teslimat Merkezi’ne teslim ettim. Bana en fazla iki gün süreceği söylendiği için, geçici olarak verilen ve kendisi de sorunlu olan araca itiraz etmedim. Ancak iki gün denilen bu süreç iki haftayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ aracım teslim edilmedi.
Bu süre içinde S**** isimli bir yetkili beni arayarak aracın salı günü teslim edileceğini söyledi. Bugün salı olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servisi ve yetkili birini defalarca aramama rağmen hatlar sürekli meşgul, hatta bağlansam bile dakikalarca hatta bekletiliyorum. Her defasında sadece “kayıt alalım, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor.
Aracımın arızasının net olarak tespit edilip, bana ilk günden vaat edilen sürede ve eksiksiz şekilde onarılmış olarak teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu gecikme nedeniyle planladığım yurt dışı seyahatime kendi aracımla gidemeyecek olursam, bu kapsamda oluşacak yurt dışı vergilerim ve yol masraflarımın da Togg tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Orada kayıtlarım mevcut olmasına rağmen dönüş yapılmamıştır
Firma yapay zeka ile yazmış gerçekte ilgili biri yazsa idi kendi kayıtlarında şikayetlerimin var olduğunu bilirdi. Muhatap kimse yok
Merhabalar 05.08.2026 da Arnavutköy servise eşim ile gittik. Karşılama elemanı bizi bekleme odasına aldı. Oda çok kalabalıktı hee müşterinin ilgili temsilcisi çağırdı o salon boşaldı. Bir saat geçti bizimle ilgilenen olmadı. Eşimle tekrar aşağıya indik. Bizimle ilgilenen sinan bey masada oturyordu. Sinan beye yukarıda çok beklediğimizi söyledik sizinle ilgili bilgi verilmedi dedi. Karşılama görevlisine ilettik. Sinan beye özelden yazdığını söyledi sinan beye sinirlendi. Düşünsenize biz aiağıya inmesek akşam mesai sonu a kadar orada kalırdık herhalde. Aracımızı sorduk bize daha işlem yapmadıklarını şimdi ustalara mail atıyorum dedi. Aracımız 2 haftayı geçmiş hala bir işlem yapılmamış. Bu kadar ilgisizlik kendilerinden bir haberdar olan bir personel var. Bize sorunun ne zaman çözüleceği hakkı da bir bilgi verilmedi. Bir özür bile dilenmedi bizi bekletmek konusu da. Araç yerli malı diye aldık ülkemizi desteklemek için. Fakat satış sonrası tam bir rezalet.
Aracım yurt dışına çıkacağım gün teslim oldu maalesef kendi aracımla seyahatimi yapamadım ekstra masrafla yurt dışına çıktım. Ama sonuç olarak aracımı aldım yaklaşık 1 aya yakın aracım sorunu çözüldü. Ama servis kısmı ve iletişim sorunu çözülmezse büyük sıkıntı
