Togg T10X Şasi Tanımlama Ve Dijital Özellik Sorunu 7 Ayda Çözülmedi

09.12.2025 tarihinde Togg T10X aracını ikinci el olarak satın aldım. Araç bana “akıllı cihaz” vurgusu ile satılmasına rağmen, Trumore uygulamasına şasi numarası ile eklemeye çalıştığımda sürekli “şasi bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle aracın dijital hiçbir özelliğini kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca çağrı kaydı açtım. 19.12.2025 tarihinde bana “konu ile ilgili çalışmalarımız devam ediyor, yeni bir güncelleme ile sahiplik tanımlama sorununuz çözülecektir” denildi ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı. Aracı Kayseri’de kullanıyorum ve ruhsat, sahiplik kaydı ya da ödeme ile ilgili hiçbir hukuki veya idari problem bulunmuyor.

“En kısa sürede” ifadesinin 7 ayı geçmesine rağmen hâlâ çözüme ulaşmamış olması açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akıllı cihaz olarak satılan bir aracın dijital özelliklerinden bu kadar uzun süre mahrum bırakılmak kabul edilebilir değil. Şasi numaramın ivedilikle sisteme tanımlanmasını, Trumore üzerinden sahiplik atamasının yapılmasını ve aracın tüm dijital özelliklerini eksiksiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.