Trumore Uygulamasına Kayıt Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Togg T10X model ikinci el bir araç satın aldım ve aracı Trumore uygulamasına bir türlü kaydedemiyorum. Uygulama üzerinden şasi numarasını girdiğimde “şasi no bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik ve ruhsat fotoğrafımı yüklememi, ardından sorunun çözüleceğini söylediler. Talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde giderilmedi.

Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun yazılım ekibine iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır ne sorun çözüldü ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Sürekli aramaktan ve aynı şeyleri anlatmaktan gerçekten yoruldum.

Aracımın bir an önce Trumore uygulamasına tanımlanmasını, dijital hizmetlerden eksiksiz şekilde faydalanabilmem için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.