to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Periyodik Bakımında Uzun Randevu Süresi Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi
Togg T10X aracımın periyodik bakımı için İstanbul Tayakadın servisinden 04/09/2025 tarihinde randevu aldım. Randevu almak için yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldım. Aracımı randevu tarihinde servise teslim ettim ancak servis organizasyonunda yaşanan yoğunluk nedeniyle işlemler çok yavaş ilerliyor ve müşteri memnuniyeti göz ardı ediliyor.
Şikayetimi servis yetkililerine ilettiğimde, yalnızca yoğunluk olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Bu durum hem periyodik bakımın hem de aracımda mevcut olan diğer arızaların zamanında giderilememesine sebep oldu. Ayrıca, yapılacak işlemler ve fiyat bilgisiyle ilgili de tarafıma acil bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aracım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. 2025519302 numaralı servis iş emri ile işlem yapılmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, periyodik bakım ve diğer arızaların kısa sürede tamamlanması ve fiyat bilgisinin tarafıma acilen bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
