to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X marka aracımda, yeni bir marka olması sebebiyle zaman zaman yazılımsal problemler yaşanıyor. Bu tür sorunların olabileceğini anlayışla karşılıyorum; ancak asıl problem, Togg’un servis süreçlerindeki yönetim şekliyle ilgili. Aracım kullanılabilir durumda olmasına rağmen, servise randevu almak istediğimde genellikle 1 hafta ila 1 ay sonrasına gün veriliyor. Aracımı servise bıraktığımda ise önümde 20’den fazla araç olduğu ve aracımın ancak sıradaki araçların işlemi bittikten sonra işleme alınacağı belirtiliyor.
Burada anlamadığım nokta, neden aracımın işleme alınacağı gün için randevu verilmiyor ve aracım serviste uzun süre bekletiliyor? Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak konunun birilerine iletileceği, kendilerinin çözüm sunamayacağı şeklinde yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor.
Aracım garanti kapsamında ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Plaka: 34***80. Beklentim, aracın gerçekten işleme alınacağı gün için randevu verilmesi ve servis sürecinin daha verimli, müşteri odaklı bir şekilde yönetilmesi. Konuyla ilgili acil olarak çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Togg T10X aracımda şerit takibi, adaptif hız sabitleyici ve çarpışma önleyici sistemler çalışmıyor, ayrıca şarj sırasında da problem yaşıyorum. Bunlara ek olarak, farklı yazılımsal sorunlar da mevcut. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Anadolu Togg Servisi’nden arıza nedeniyle mümkü...
Togg T10X aracımın kliması dün itibarıyla çalışmamaya başladı. Sorunun ilk başta yazılımsal olduğu düşünülerek araç resetlendi fakat problem devam etti. İlk olarak kendi servisine yönlendirildim ve oradan 25 Ağustos’a randevu verildi. Bu tarihin çok geç olduğunu, daha hızlı bir çözüm istediğimi beli...
Togg T10X model aracımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aracı teslim aldığım günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Hem evde hem de hızlı şarj istasyonlarında, aracım bazen hiç şarj almıyor ya da şarj işlemi kendi kendine kesiliyor. Bu sorun düzensiz şekilde tekrarlıyor ve ne zaman gerçekleşeceği bell...
Togg T10X aracımı yaşadığım sorunlar nedeniyle 26 Kasım 2024 tarihinde servise götürdüm ve başından sonuna kadar tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Servise gittiğimde, aracın servise alınmasının 2 gün süreceği söylendi. Zaten 1 ay bekleyerek randevu almışken, aracımın 2 gün boyunca hiçbir işlem yapılm...
Togg T10X model aracım yaklaşık 2 ay önce akü arızası verdi. Yol yardımı aradığımda, telefonla bazı testler yaptırıldı ve akünün arızalı olduğu, servisten randevu almam gerektiği söylendi. Konunun aciliyeti nedeniyle Ankara Söğütözü servisine ancak 1 ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı 28/07/202...
Yorumlar