Togg T10X Ön Ödemesi Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Cevapsız Destek

Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil için 29.07.2026 tarihinde 150.000 TL ön ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen satın alma süreciyle ilgili hiçbir somut ilerleme görmüyorum ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #1026487817’dir.

Togg Care üzerinden 29.07.2026 tarihli 104744271 numaralı destek talebiyle durumu ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen mesajlarıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında tek bir açıklama dahi alamadım. Bu kadar yüksek tutarda bir ön ödeme yapmış bir müşteri olarak en azından sürecin hangi aşamada olduğuna dair düzenli bilgilendirilmek ve soru sorduğumda cevap alabilmek isterdim.

Öncelikle oluşturduğum talebin acilen incelenmesini, siparişimin ve ödediğim ön ödeme tutarının durumuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte doğrudan iletişim kurabileceğim, sorularımı yanıtlayacak bir müşteri temsilcisinin atanmasını ve bilgilendirme sürecinin şeffaf ve düzenli şekilde yürütülmesini istiyorum.