to read complaints and reviews, or file yours.TOGG T10X Ön Çamurluk Boya Kusuru Ve Yüksek Hızda Direksiyon Titremesi Garanti Kapsamında Çözülmedi
Togg T10X uzun menzil aracımı 06.03.2026 tarihinde teslim aldım. Daha aracı ilk aldığımızda ön çamurlukta boyadan kaynaklı belirgin bir çapak ve kusur vardı. Ayrıca araç 130 km/s hıza çıktığında direksiyonda fark edilir bir titreme oluyor ve sürüş konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Bu şikayetlerim üzerine 07.10.2026 tarihinde aracı servise götürdük. Ön çamurluktaki boya hatası için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Direksiyon titremesi için ise sorunu gidermek adına 4000 TL ücret talep ettiler. Yalnızca 5 aylık, garantisi devam eden bir araçta hem boya kusuru hem de yüksek hızda direksiyon titremesi yaşamamıza rağmen bu sorunların kullanıcı hatası gibi ücretlendirilmek istenmesini kabul etmiyorum.
Ön çamurluktaki boya hatasının garanti kapsamında parça değişimi veya düzgün bir şekilde onarılarak giderilmesini, direksiyondaki titreme sorununun da yine garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sıfıra yakın, bu kadar yeni ve yüksek bedelle alınan bir araçta bu tür sorunların müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
