Togg T10X OBC Arızası Tekrarlıyor, Servis Süresi Uzun, Araç Değişimi Ve İade Talebi

2025 Kasım ayında teslim aldığım Togg T10X v2 rwd Uzun Menzil aracım 28 Temmuz tarihinde obc arızası vererek tamamen hareketsiz kaldı ve aracı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine aracı Osmangazi servisine çektirdim ve yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra 3 Eylül’de tarafıma teslim edildi.

Ancak aracı teslim aldıktan sadece bir hafta sonra tekrar aynı obc arızasını verdi ve araç yine hiçbir şekilde hareket etmedi. Bu nedenle 12 Eylül’de tekrar çekici ile aynı servise göndermek zorunda kaldım ve o tarihten bu yana araç hâlâ serviste bekliyor. Servisi aradığımda sadece “onay bekliyoruz, parça değişimi için elimizden bir şey gelmiyor” şeklinde cevap alıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve süreç hakkında şeffaf bir dönüş yapılmıyor.

Yasal süre olan 45 iş günü de aşılmış durumda olmasına rağmen hâlâ çözüm sunulmadı ve araçsız kalmaya devam ediyorum. Aynı arızanın kısa sürede iki kez tekrarlaması ve bu kadar uzun servis süresine rağmen somut bir ilerleme olmaması nedeniyle aracımın değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.