Togg T10X OBC Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Togg T10X v2 model aracımızın obc (on-board charger / araç içi şarj modülü) arızası nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç şarja takılı olmasına rağmen şarj olmuyor ve bu nedenle aracı kullanamıyoruz.

Sorunun çözümü için İzmir Bornova servisi ile iletişime geçtik, yaklaşık bir buçuk ay sonrasına gün verildi ve aracımızı 10.09.2026 tarihinde servise teslim ettik. Servis iş emri numaramız 2036032292’dir. O günden bu yana defalarca, özellikle 4–5 kez servisi aradığımda her seferinde “parça bekleniyor” cevabını aldım ancak somut bir ilerleme olmadı.

Yerli bir üründe bu kadar uzun servis süresi yaşamak gerçekten çok can sıkıcı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Çevremde markayı överek anlatan ve savunan bir kullanıcıyken, bugün geldiğimiz noktada bu durum nedeniyle adeta kendisiyle dalga geçilen bir konuma düştüm. Bugün itibarıyla araç serviste 48 gündür bekliyor ve hâlâ net bir çözüm, tarih veya bilgilendirme yapılmıyor.

Togg’dan ve ilgili servis yetkililerinden, obc arızasının bir an önce giderilmesini, parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını ve aracın tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Kısa süre içinde bir dönüş ve çözüm sağlanmaması durumunda yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.